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技术支持工程师负责什么工作

作者:高芯圈    来源:高芯圈   
浏览:751    发布:2022-09-22 18:04:23

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一、岗位职责


1、了解脂肪族热塑性聚氨酯TPU产品的相关知识(相关产品+配方体系等),熟悉掌握产品特性性能、产品生产工艺,并负责TPU漆面保护膜相关产品的技术服务输出工作。


2、与技术部及研发部对接相关产品技术性问题,配合销售部提供对外技术支持服务工作,给客户进行产品知识培训、编写产品说明书及规格书、辅助制定产品策略、解决客户对产品性方面的疑问。


3、收集客户需求,进行售前技术分析支持工作,并能够耐心礼貌地技术支持客户提出的问题,与其他部门沟通给出解决方案,最终形成技术文档。


4、公司产品的测试工作及技术确认,对客户反馈问题产品的测试、对新产品测试、对竞品产品测试,出具测试报告。


5、掌握漆面保护膜行业最新的发展情况,收集行业竞争对手的产品资料,对产品提出创新或改进的建议。


6、严格执行公司的各项规章制度,完成领导交给的其他任务。(半导体招聘求职


二、任职要求


1、本科及以上学历,材料学、化工高分子专业,有漆面保护膜售前支持或者技术咨询相关工作经验相关经验学历可以放宽。


2、2年以上检验、售后工作经验,可接受出差。


3、办公软件:熟练计算机、办公软件和硬件等操作,熟练使用文档工具编写产品手册、培训资料、解决方案。


4、为人诚恳、具有良好的表达及沟通能力,具备培训师能力,有较强责任心,能承受工作压力。(半导体招聘求职网


三、本文总结


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