岗位职责：
1. 负责公司存储类产品（LPDDR/EMMC)的客户支持工作；
2. 负责与客户进行技术问题沟通交流，收集客户需求；
3. 现场分析，协调内外部资源。解决售前售后客户反馈的技术问题。
4. 出具故障分析报告，解决客户顾虑，协助销售顺利开展业务；
5. 协助指导团队其他成员完成支持工作。作为二线技术支持，提供技术方面的指导。
6. 协助内部优化生产测试方案，团队整体能力提升。
任职要求：
1. 大专及以上学历，电子类、通讯类、机械类等专业背景，3年及以上电子行业开发、测试、技术支持从业经验；
2. 熟悉消费类电子的产品架构、开发及项目引入流程；
3. 熟悉示波器，协议分析仪，络铁，等相关工具的使用；
4. 熟悉SATA，PCIE,NVME 等相关存储接口协议；
5. 善于沟通，抗压能力强，能独立承担客诉问题的分析；
6.有芯片行业和存储产品、电脑主板、手机、车载电子等行业研发、测试、技术支持工作经验优先。
职位描述
公司介绍
深圳市舟鸿半导体科技有限公司（简称：舟鸿），成立于2022年，公司主要从事高性能存储芯片的研发与创新，是LPDDR系列存储芯片制造行业的技术领先型新质生产力企业。
产品广泛应用于手机、平板、OTT盒子、TV、车载、人工智能及物联网等多元化领域。
公司拥有自主品牌Gemblem（格芯徽），涵盖LPDDR4X、LPDDR5等系列产品。
公司致力于通过效率、成本和品牌优势引领市场，成为存储芯片细分领域头部企业。
舟鸿凭借行业领先的独有全自动晶圆裸片测试LPDDR技术和自主研发的全自动智能化取片设备、自动化测试设备，使得经公司加工后的等质Wafer成本远低于同类传统芯片制造企业。
工作地点
深圳市
相似职位
公司基本信息
公司其他职位
职位发布者
深圳市舟鸿半导体科技有限公司
