"修正公文格式准确率超95%，执法笔录秒级生成文书初稿..."
这不是科幻电影里的场景，而是已经在中国多地政府部门悄然上岗的"AI公务员"的日常工作。近期，从深圳、广州、无锡到呼和浩特、赣州、临沂，一股基于DeepSeek大模型的政务系统升级浪潮正在全国范围内迅速扩散。
据不完全统计，今年以来已有超过12个省区市政府部门宣布接入DeepSeek大模型，为政务工作注入AI力量。这一现象背后，反映出中国"智慧政府"建设正在加速推进，也引发了人们对政务效率提升与数据安全的双重关注。
AI政务应用场景全面开花
深圳率先打响了"AI公务员上岗"的第一枪。近日，深圳福田区一口气推出基于DeepSeek开发的70名"AI数智员工"，这些虚拟员工不仅能精准修正公文格式，还能将执法笔录秒级转化为规范文书，甚至在招商引资领域提升企业分析筛选效率30%。
除深圳外，广州、赣州、无锡等地也相继宣布完成政务环境下DeepSeek大模型的部署。其应用场景之广泛令人惊叹：
- 公文写作助手：支持政策解读、文件起草、智能校对等功能，让政务办公流程更为流畅快捷。
- 智能问答系统：无锡城市运行管理中心接入DeepSeek后，其数字人"小运"能够根据用户提问自动关联知识图谱，生成定制化流程清单，匹配精度超90%。
- 应急管理：南京市发布全国首个垂直领域应急管理政务大模型"宁安晴"，能够5分钟内生成标准化事故初报，行政效率提升70%。
- 医疗辅助：福建医科大学附属第二医院已将DeepSeek应用于住院患者电子病历系统，能够根据医生的治疗方案提出优缺点，及时提醒修正病历中可能存在的差错。
- 基层服务：无锡市在"网格通"APP中内嵌"格智AI助手"，辅助基层网格员解决专业知识不足、政策掌握不全等问题。
"AI公务员"带来哪些变革？
香港科技大学助理教授、香港生成式人工智能研发中心预研部主任韩斯睿表示："整体上，DeepSeek大模型的接入，对'智慧政府'有较大的推进作用。"
从已经披露的应用效果来看，AI政务助手主要在三个方面产生显著影响：
一是大幅提升行政效率。通过自动化处理公文写作、政策咨询等重复性工作，解放行政人力，让公务员有更多精力投入到需要人工判断的复杂事务中。
二是优化服务体验。智能问答、政策精准推送等功能使市民获取政务信息更加便捷，大大减少了等待时间和沟通成本。
三是赋能精准决策。通过对海量数据的整合分析，AI能够实现从"事后统计"到"事前预测、事中干预"的转变，为城市管理提供数据支撑。
发展挑战不容忽视
不过，专家们也指出，AI政务应用仍面临多重挑战。
上海财经大学公共经济与管理学院教授吴一平表示："目前生成式人工智能模型接入政务服务系统更多的是在本部门、本地区等相对有限范围内的应用，进一步扩大应用范围需要强有力的制度和政策保障。"
上海交通大学安泰经济与管理学院副研究员钟辉勇则警示："AI本身也会犯错，甚至可能会经常犯错，这要求AI对外输出的最终结果要有对应的人工审核。此外，过度依赖AI可能导致政府部门对技术的'黑箱'效应，降低对实际情况的掌握程度，不利于政策制定。"
专家们普遍认为，AI政务应用面临三大核心挑战：
首先，数据实时性问题。政务领域的政策法规更新频繁，如何确保模型使用的知识库保持最新状态是一大难题。
其次，数据安全与隐私保护。政务系统涉及大量个人敏感信息，需要严格的数据脱敏和权限管控机制。
最后，技术成熟度与责任边界。当AI辅助决策出现错误时，责任主体如何界定仍需明确。
无锡市数据局局长胡逸建议："坚持创新思维，加强对政府管理和服务领域的技术想象力，探索更多'人无我有''人有我优'的应用场景。"同时，他也强调需要"推动形成安全可控、权责明晰的智能治理体系，着手建立涵盖算法伦理审查、数据安全加固的技术体系。"
随着AI技术不断成熟，以及政府数字化转型的持续深入，未来"AI公务员"将逐步从简单的文本处理向复杂决策支持演进，真正实现"人机协同"的政务服务新模式，为建设智慧政府、数字政府提供强大技术支撑。
